Reservations

Reservations

Απεικόνηση 1.  Σχέδιο κράτησης

Hotel @ SoftOne Κράτηση

Τμήμα 1 : Γενικά στοιχεία κράτησης

Στοιχεία εισαγωγής:

  1. Doc Date : Ημερομηνία καταχώρησης κράτησης
  2. Booking Date : Ημερομηνία κράτησης (ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ !!)
  3. Release Date : Περιθώριο ακύρωσης κράτησης
  4. Booking Name : Ονόματα κράτησης. Πρώτα επώνυμο μετά όνομα. Διαχωρίζοντας το ονοματεπώνυμο με πλάγια γραμμή (/) ακολουθεί το δεύτερο, τρίτο, κλπ ονοματεπώνυμο της κράτησης. Μετά από enter η εφαρμογή προτείνει ονόματα που υπάρχουν καταχωρημένα (repeaters) ή αν δεν υπάρχουν προτείνει την καταχώρησή τους κι έτσι εμφανίζονται αυτόματα στο τμήμα 5.
  5. Agent : Πράκτορας κράτησης
  6. Group : Σε περίπτωση που η κράτηση ανήκει σε γκρουπ, αυτό εμφανίζεται εδώ.
  7. Voucher : Αριθμός voucher. ( Το πεδίο είναι πληροφοριακό. Σε περίπτωση που έχει ήδη καταχωρηθεί voucher με τον ίδιο αριθμό εμφανίζεται, μήνυμα προειδοποίησης με πληροφορίες : όνομα, ημερομηνία άφιξης, αναχώρησης κλπ),
  8. Subagent : Υποπρακτορείο. (για την περίπτωση που παρακολουθούνται ή και τιμολογούνται τα πρακτορεία και υποπρακτορεία χωριστά)
  9. Block : Ποιό συγκρότημα αφορά η κράτηση. (ή ποιό ξενοδοχείο όταν πρόκειται για αλυσίδες ξενοδοχείων.)
  10. Κείμενο : Πεδίο ελεύθερου κειμένου 2 γραμμών 124 χαρακτήρες η κάθε μια.
  11. Arrive Date : Ημερομηνία άφιξης, συμπληρώνεται αυτόματα μετά την εισαγωγή της στο πεδίο 2a. Η ώρα άφιξης συμπληρώνεται εδώ.
  12. Departure Date : Ημερομηνία αναχώρησης, συμπληρώνεται αυτόματα μετά την εισαγωγή της στο πεδίο 2b. Η ώρα αναχώρησης συμπληρώνεται εδώ.
  13. Ranking : Χαρακτηρισμός κράτησης. (Repeater, VIP, κλπ)
  14. Deposit : Καταχώρηση προκαταβολής
  15. Invoice : Μετάβαση στην ενότητα τιμολόγησης

 

Τμήμα 2 : Λεπτομέριες κράτησης

  1. From : Ημερομηνία άφιξης
  2. To : Ημερομηνία αναχώρησης
  3. Nights : Αριθμός διανυκτερεύσεων. Υπολογίζεται αυτόματα από τη διαφορά 2b-2a  ή καταχωρείτε την ημερομηνία άφιξης, τον αριθμό διανυκτερεύσεων και υπολογίζεται αυτόματα η ημερομηνία αναχώρησης.
  4. Shortcut : Κωδικός κράτησης στην περίπτωση που διαφοροποιείται η τιμή για το  συγκεκριμένο συνδυασμό τύπου δωματίου, θέας και διατροφής. (π.χ. PROMO)
  5. Room : Τύπος δωματίου της κράτησης. (όπως έχουν καταχωρηθεί στη βασική παραμετροποίηση στο σημείο Room types)
  6. View : Θέα δωματίου της κράτησης. (όπως έχουν καταχωρηθεί στη βασική παραμετροποίηση στο σημείο View types)
  7. Board : Διατροφή δωματίου της κράτησης. (όπως έχουν καταχωρηθεί στη βασική παραμετροποίηση στο σημείο Board types)
  8. Agreement : Επιλογή συμβολαίου για τον υπολογισμό της τιμής
  9. Voucher Pax : Αριθμός ατόμων. Για κάθε Adult γράφουμε Α, για κάθε extra bed γράφουμε X, για κάθε παιδί C και μαζί την ηλικία ( π.χ. C9 ), για κάθε μωρό Β και για κάθε ηλικιωμένο S. ( π.χ.  ΑΑXC7 = 2 ενήλκες + 1 extra bed + 1 παιδί επτά χρονών )
  10. Calculated : Ένδειξη αν η τιμή της κράτησης έχει υπολογιστεί. Αν γίνει οποιαδήποτε αλλαγή σε δεδομένα της κράτησης που σχετίζονται με τον υπολογισμό της τιμής, η ένδειξη αλλάζει αυτόματα σε “Οχι”. Δεν μας επιτρέπεται επίσης να καταχωρήσουμε αλλαγμένη κράτηση όσο η ένδειξη είναι “Οχι”. Πατώντας πάνω στη λέξη “Οχι” η τιμή επαναϋπολογίζεται, η ένδειξη γίνεται “Ναι” και μόνο τότε μπορούμε να καταχωρήσουμε τις αλλαγές.
  11. %Discount : Ποσοστιαία έκπτωση κράτησης
  12. Price : Υπολογισμένη τιμή κράτησης. Μπορούμε να πληκτρολογήσουμε διαφορετική τιμή από αυτήν που έχει υπολογιστεί. Το πεδίο 2k συμπληρώνεται αυτόματα με το αντίστοιχο ποσοστό.
  13. Commit Line : Επιλογή τύπου δωματίου commitment. Στην περίπτωση που η κράτηση είναι guarantee (συμβόλαιο commitment) πρέπει να επιλεχθεί ο τύπος δωματίου της συγκεκριμένης κράτησης, ώστε να αφαιρεθεί από το commitment του πράκτορα.
  14. Charges : Αυτόματη συμπλήρωση ανάλογα με το είδος της γραμμής. (Βασική χρέωση – basic charge ή συμπληρωματική χρέωση – Supplement)
  15. Comments : Σχόλια γραμμής, διευκρινήσεις κ.λ.π.

 

Τμήμα 3 : Ανάλυση διαμενόντων (Συμπληρώνεται αυτόματα από τα δεδομένα του πεδίου 2i)

  1. Pax Type : Είδος διαμένοντα (ενήλικας, παιδί, μωρό, extra bed)
  2. Pax : Αριθμός διαμενόντων ανά είδος
  3. Age : Ηλικία ( για τα παιδιά)

 

Τμήμα 4 : Room Allocation

  1. Date : Ημερομηνία check-in στο δωμάτιο. Σε περίπτωση αλλαγής δωματίου κατά τη διάρκεια παραμονής, συμπληρώνουμε 2η, 3η, κλπ γραμμή με το νέο δωμάτιο.
  2. Block : Ποιό συγκρότημα αφορά η κράτηση. (ή ποιό ξενοδοχείο όταν πρόκειται για αλυσίδες ξενοδοχείων.) Μετά την επιλογή block στο πεδίο 4b μας προτείνονται δωμάτια μόνο αυτού του συγκροτήματος (ή ξενοδοχείου όταν πρόκειται για αλυσίδες ξενοδοχείων.)
  3. Room : Αριθμός δωματίου. Επιλογή από λίστα, ή με διπλό κλικ μας προτείνονται δωμάτια τα οποία ταιριάζουν στο συνδυασμό του τύπου και θέας δωματίου της κράτησης και τα οποία είναι διαθέσιμα και μετά τα υπόλοιπα.
  4. Description : Περιγραφή δωματίου όπως έχει καταχωρηθεί στη βασική παραμετροποίηση – room. Συμπληρώνεται αυτόματα μετά την επιλογή δωματίου στο 4c.
  5. Confirmed : Επιβεβαίωση ή όχι του room allocation.

 

Τμήμα 5 : Στοιχεία διαμενόντων

Αναλυτικά στοιχεία πελατών μπορούν να καταχωρηθούν επιλέγοντας πρώτα τη γραμμή στην οποία αναφέρεται ο πελάτης και πατώντας με το αριστερό πλήκτρο του mouse στη λέξη Surname. Η καρτέλα που παρουσιάζεται περιέχει όλα τα πεδία πληροφοριών. (Διευθύνσεις, τηλέφωνα, ημερομηνίες γεννήσεων, E-Mail κλπ). Στο κάτω μέρος της καρτέλας παρέχονται πληροφορίες σχετικά με προηγούμενες διαμονές του πελάτη στο ξενοδοχείο (Ημερομηνίες διαμονής, αριθμό δωματίου, Τζίρος, κ.λ.π.)

  1. Surname : Επώνυμο
  2. Name : Όνομα
  3. Passport : Αριθμός διαβατηρίου
  4. Identity : Αριθμός ταυτότητας

 

Τμήμα 6 : Στατιστικά

Στατιστικά στοιχεία σε 4 επίπεδα.

Help-Desk